রেফারেন্স

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা বুঝুন

678d-তে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয় — এই পৃষ্ঠায় সেটাই খোলামেলা বলা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলনের সময় যে তথ্য শেয়ার হয়, তার প্রতিটি ধাপ আমরা স্পষ্ট রাখি যেন আপনি জানেন কী সংগ্রহ হচ্ছে আর কেন।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাকুকি ব্যবস্থাপনা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
678d আপনার তথ্যের নিরাপত্তা বুঝুন
তথ্য ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

678d-তে আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় একাধিক স্তরে ব্যবস্থা নেওয়া হয়। ডেটা সংগ্রহ থেকে শুরু করে সংরক্ষণ, ব্যবহার ও মুছে ফেলা — প্রতিটি পর্যায়ে নির্দিষ্ট নিয়ম মানা হয়। নিচে বিস্তারিত দেখুন।

তথ্য এনক্রিপশন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের বিবরণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। ট্রানজিটে ও স্টোরেজে — দুই জায়গাতেই এনক্রিপশন সক্রিয়। বাইরের কেউ মাঝপথে আপনার তথ্য পড়তে পারে না।
কুকি ব্যবহার আমরা আপনার সেশন চালু রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না। আপনার মোবাইলের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগ-ইনে OTP যাচাই, সন্দেহজনক কার্যকলাপে স্বয়ংক্রিয় সেশন লক — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময়ও মোবাইল নম্বরে কোড পাঠানো হয়। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।
তথ্য ধারণ নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে সক্রিয় তথ্য নিষ্ক্রিয় করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আর্কাইভে থাকে। সেই সময় পেরোলে আর্কাইভ থেকেও মুছে ফেলা হয়।
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ জানান — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে। কোনো তথ্য ভুল থাকলে সেটা ঠিক করা আপনার অধিকার।
তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস আমরা পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করি — শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে যতটুকু দরকার। এর বাইরে কোনো মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ সংস্থার কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পাঠানো হয় না।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো পরিবর্তনের অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার অনুরোধের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত — প্রতিটি অনুরোধ আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন জানান — আমাদের দল আপনার পরিচয় যাচাই করে উত্তর দেবে। মোবাইল বা ডেস্কটপ দুই জায়গা থেকেই চ্যাট পাবেন।

ই-মেইল সহায়তা

আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ ই-মেইলে জানাতে পারবেন। অনুরোধের ধরন ও যাচাই সাপেক্ষে উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলের সেটিংস অংশ থেকে সরাসরি নাম, নম্বর ও ই-মেইল আপডেট করতে পারবেন। কিছু পরিবর্তনে OTP যাচাই লাগবে। পুরোনো তথ্য আর্কাইভ হয়ে যায়, মুছে যায় না — তবে সক্রিয় ডেটা হিসেবে আর ব্যবহৃত হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন ও তাদের উত্তর দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানাতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল সংগ্রহ করা হয়। লেনদেনের সময় bKash, Nagad বা Rocket-এর রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। মোবাইল থেকে ব্যবহার করলে ডিভাইসের সাধারণ তথ্যও সংগ্রহ হয়।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার সক্রিয় তথ্য নিষ্ক্রিয় করা হবে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড আর্কাইভে থাকতে পারে।

আপনার সেশন সচল রাখা ও ভাষা-পছন্দ মনে রাখাই কুকির মূল কাজ। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। মোবাইল বা ডেস্কটপের সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

প্রতিটি লগ-ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়ে যায়। আপনার মোবাইলে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাবেন এবং লাইভ চ্যাটে জানাতে পারবেন।

আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আর্কাইভে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় রেকর্ড দেখতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় শেষে আর্কাইভ মুছে যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার প্রোফাইল ও লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পারবেন। বিস্তারিত তথ্য রিপোর্টের জন্য ই-মেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনাকে সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করা হবে।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে ও অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তি প্যানেলে জানানো হবে। পরিবর্তনের বিবরণ এই পৃষ্ঠায়ও আপডেট করা হয়।

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। তবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা মান একই থাকে — এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সব জায়গায় প্রযোজ্য।

আপনার প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আইনি পরিবর্তন হলে আমরা নীতি আপডেট করি ও আপনাকে জানাই। যেকোনো প্রশ্নে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

678d Bangladesh স্লট গেম 678d অ্যাপ লাইভ ক্যাসিনো গেম বেট বিল্ডার